密码强度检查
改密码时避开生日、连续数字和重复口令,长度优先,字符组合其次。
登录前核对账号归属,登录中看清验证方式,登录后随时管理设备与密码。
账号信息对不上,反复输入密码也只是白费时间。先把归属关系理顺,后面的验证才有意义。
下面四项核对清楚,绝大多数“登不上去”的情况当场就能排除。
每一项都对应一个具体动作,做完就能少一次反复求助。
改密码时避开生日、连续数字和重复口令,长度优先,字符组合其次。
绑定手机号或验证器,换设备登录时需要再做一次确认动作。
查看最近登录的时间与设备名称,陌生设备可以直接移除授权。
新设备或异地登录会触发重新验证,不会在没有提示的情况下放行。
手机号停用或忘记密码时,按资料核对流程重新取得访问权限。
手机号、邮箱变更后可在线核对更新,避免验证码发到收不到的地方。
每一步都有可以自查的细节,卡住的时候按顺序往回看。
从收藏的官方入口进入,确认页面顶部的品牌名称与地址栏一致,再输入任何信息。
密码框默认不显示明文,提交前可以点显示图标再看一眼,确认大小写没有输错。
按提示输入短信验证码或验证器生成码,注意有效期,过期后请重新获取。
登录成功后留意设备名称与登录时间,和当前使用的设备不一致时立即退出并修改密码。
登录失败、验证码收不到、设备记录异常,都能在下面找到对应处理方式。
可以。在登录页选择忘记密码,按绑定的手机号接收验证码后重新设置新密码。如果手机号已经停用,需要在帮助入口提交资料核对,核对通过后先更换绑定号码,再设置新密码。
先确认新号码是否已完成绑定。还没绑定的,用旧号码或备用验证方式登录后,到账号与安全页面更新手机号;旧号码也无法使用的话,走资料核对流程,一般在两个工作日内回复。
先在登录设备清单中移除该设备,然后立即修改密码并重新绑定二次验证。之后留意是否还有异常登录提醒,必要时通过服务邮箱说明情况,由人工协助排查。
在常用设备上可以选择记住本设备,一定期限内不再重复验证。换设备、清理浏览器数据或异地登录时会重新要求验证,公共电脑上不建议勾选记住。
手机号、邮箱这类关键信息可以在账号与安全页面自行更新,更新前需要通过当前验证方式确认身份。部分历史资料需要人工核对,按页面提示提交即可。